Política de Trocas e Devoluções

Na nossa loja, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos a você a possibilidade de trocar ou devolver produtos em determinadas situações.

Trocas

Se você precisar trocar um produto, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. A troca pode ser realizada caso o produto apresente defeitos de fabricação ou se você recebeu um produto diferente do que foi pedido.

Para realizar a troca, é necessário que o produto esteja em sua embalagem original e em perfeito estado, com etiquetas e acessórios intactos. Após o recebimento do produto e verificação do seu estado, enviaremos um novo produto de mesmo modelo ou um produto de valor equivalente. Caso não tenhamos o produto em estoque, você poderá optar pelo reembolso ou pela escolha de outro produto.

Devoluções

Se você desejar devolver um produto, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. A devolução pode ser realizada caso o produto apresente defeitos de fabricação ou se você mudar de ideia em relação à compra.

Para realizar a devolução, é necessário que o produto esteja em sua embalagem original e em perfeito estado, com etiquetas e acessórios intactos. Após o recebimento do produto e verificação do seu estado, realizaremos o reembolso do valor do produto. O reembolso será realizado em até 10 dias úteis, após a confirmação da devolução.

Custos de envio

Os custos de envio para trocas e devoluções serão por conta do cliente, exceto nos casos em que o produto apresente defeitos de fabricação ou tenha sido enviado por engano.

Esta Política de Trocas e Devoluções está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e com a legislação brasileira. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco. Estamos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.