Na nossa loja, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos a você a possibilidade de trocar ou devolver produtos em determinadas situações.
Trocas
Se você precisar trocar um produto, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. A troca pode ser realizada caso o produto apresente defeitos de fabricação ou se você recebeu um produto diferente do que foi pedido.
Para realizar a troca, é necessário que o produto esteja em sua embalagem original e em perfeito estado, com etiquetas e acessórios intactos. Após o recebimento do produto e verificação do seu estado, enviaremos um novo produto de mesmo modelo ou um produto de valor equivalente. Caso não tenhamos o produto em estoque, você poderá optar pelo reembolso ou pela escolha de outro produto.
Devoluções
Se você desejar devolver um produto, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. A devolução pode ser realizada caso o produto apresente defeitos de fabricação ou se você mudar de ideia em relação à compra.
Para realizar a devolução, é necessário que o produto esteja em sua embalagem original e em perfeito estado, com etiquetas e acessórios intactos. Após o recebimento do produto e verificação do seu estado, realizaremos o reembolso do valor do produto. O reembolso será realizado em até 10 dias úteis, após a confirmação da devolução.
Custos de envio
Os custos de envio para trocas e devoluções serão por conta do cliente, exceto nos casos em que o produto apresente defeitos de fabricação ou tenha sido enviado por engano.
Esta Política de Trocas e Devoluções está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e com a legislação brasileira. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco. Estamos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
A WebCão Pet Shop e Veterinária está situada no centro da cidade de Jales, no interior de São Paulo, oferecendo estacionamento conveniente para nossos clientes e um ambiente interno confortável para seus animais de estimação. Somos reconhecidos por nossa excelência na prestação de serviços de banho, tosa e venda de produtos de qualidade.
Utilizamos cookies para que você tenha a melhor experiência em nosso site. Para saber mais acesse nossa página de Política de Privacidade